Normativa - Sagrada Familia

En el control de acceso, el visitante será sometido a la revisión de bolsas, mochilas, equipajes, equipos fotográficos y videográficos profesionales y efectos personales.

En el caso de que se detecte un objeto peligroso, este podrá ser requisado hasta la salida o entregado a las fuerzas y cuerpos de seguridad, según el caso. Además, se podrá denegar el acceso del visitante al templo.

Tampoco se podrá acceder con bebidas del exterior o sustancias estupefacientes.

El acceso y la permanencia en el recinto de la Basílica se encuentran sujetos a la posesión del billete de entrada, que deberá mostrarse al personal de atención al público y/o de seguridad que lo requiera, así como al personal de la Basílica debidamente acreditado que lo solicite.

La JUNTA CONSTRUCTORA se reserva el derecho de modificar itinerarios o de limitar los espacios visibles del templo por motivos de seguridad, restauración, mantenimiento, condiciones meteorológicas adversas o eventos puntuales. Estos cambios no afectarán al precio de las entradas ni darán derecho a reclamación al usuario.

Por respeto al resto de visitantes y para mantener la atmósfera de recogimiento propia de una iglesia, se ruega realizar la visita sin alzar el tono de voz. Durante la visita, se debe mantener un comportamiento cívico y evitar aglomeraciones y carreras dentro del recinto.

Queda prohibida la realización de cualquier tipo de acto reivindicativo en el recinto de la Basílica. No se permite fumar ni comer dentro del recinto. Solamente se pueden consumir bebidas fuera del edificio.

Dentro del recinto tampoco se permite hacer fotografías o vídeos con trípode, excepto en el caso de las personas o empresas previamente acreditadas por el Departamento de Prensa. No se permite la realización de fotografías o grabaciones de vídeo con finalidades comerciales, publicitarias o divulgativas sin la autorización previa por escrito de la Fundación.

Es obligatorio respetar, proteger y fomentar la dignidad personal, la privacidad y los derechos personales de todas las personas con las que se interaccione durante la visita.

Por razones de seguridad, no se permite el uso de gorras ni de sombreros dentro de la nave o en el museo excepto por motivos religiosos, de credo o de salud.
Tampoco se puede entrar descalzo.
Como iglesia católica, se requiere vestir decorosamente y se establecen las siguientes limitaciones:

• No se permite entrar con ropa transparente.
• No se permite entrar con pantalones y faldas que no cubran, como mínimo, medio muslo.
• No se permite entrar con ropa de baño.
• No se permite entrar con indumentaria orientada a celebraciones de cualquier tipo ni con ornamentos diseñados para distraer o llamar la atención con finalidades artísticas, religiosas, promocionales o de cualquier otro género.

No se permite acceder a la Basílica con equipamiento fotográfico, de grabación sonora y/o videográfico. Solo lo podrán hacer los medios autorizados previamente por escrito por el Departamento de Prensa.

No se permite acceder a la Basílica con equipamiento fotográfico, de grabación sonora y/o videográfico profesional para realizar sesiones de fotos y/o vídeos con indumentaria orientada a celebraciones de cualquier tipo, ni con ornamentos diseñados para distraer o llamar la atención con finalidades artísticas, religiosas, promocionales o de cualquier otro género.

Tampoco se permite tomar fotografías, realizar grabaciones de sonido y/o videográficas o retransmitir contenidos desde el recinto de la Basílica con finalidades comerciales, publicitarias o divulgativas sin la autorización previa y por escrito de la Fundación.

Antes de salir del recinto, es obligatorio devolver las audioguías y los emisores-receptores en las mismas condiciones en las que se han entregado.

INDIVIDUALES. Se consideran visitas individuales aquellas que se realicen individualmente o con parejas, amigos, familiares, etc., y que incluyan a menos de 10 personas.

GRUPOS. Se considera grupo a partir de 10 personas. Para gestionar reservas de grupos es necesaria la reserva previa a través de la dirección de correo electrónico reserves@ext.sagradafamilia.org.

Los grupos podrán ser de menos de 10 personas, pero se facturará siempre un mínimo de 10 personas.

Todos los grupos deben venir acompañados de un guía oficial de la Generalitat de Cataluña.

ESCOLARES. Para estudiantes de cualquier nivel educativo. Se puede escoger entre visitas didácticas, dentro del programa educativo de la Basílica, o escolares con guía.

Todos los grupos escolares deben venir acompañados de un guía oficial de la Generalitat de Cataluña.

Como norma general, no se admitirán cambios o devoluciones de entradas.

Para tramitar cambios o devoluciones, estos se deberán solicitar siempre con un mínimo de 48 horas de antelación con respecto a la visita; en el caso de plazos inferiores a 48 horas se deberá presentar un justificante oficial que acredite que no se ha podido llevar a cabo la visita. El cambio o devolución será siempre para entradas no utilizadas.

El cambio se deberá tramitar necesariamente en un periodo máximo de 15 días a partir de la fecha en la que estaba programada la visita al templo conforme a la entrada original.

La solicitud de cambio deberá tramitarse mediante el envío de un correo electrónico a la dirección customer@ext.sagradafamilia.org. En cualquier caso, la solicitud de cambio estará condicionada por la disponibilidad de entradas.

Consulta la política de devoluciones completa aquí.

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